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| 인증,컨설팅 기관 선정시 |
| 글쓴이 : 박범수
날짜 : 06-04-03 17:38
조회 : 1633
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안녕하세요, CII 박범수위원입니다.
주관적인 답변이기에 정답이라고는 하기 힘들겠습니다.
본인이 생각하기에는
첫째, 잘 노출되지 않는 정보인데 일부 컨설팅업체에서는 욕심이 앞서 직접 일을
처리할 수 없는(능력이상) 계약을 고객과 하곤 합니다. 그러므로 인증계약 후 실패한
경험이나 사유를 경쟁업체나 기타 기관자료를 확인하는 것이 중요합니다.
둘째, 고객평가입니다. 고객이 만족하지 못하면 아무리 비용이 싸다고 한들 무슨
소용이 있으며, 사후관리가 되지 않으면 무슨 소용이 있겠습니까?
셋째, 인증, 컨설팅을 하는 분들의 자세입니다.
영업이 우선인지 고객요구사항이 우선인지 아는 컨설턴트가 좋겠습니다.
확인하기 쉬운방법은. 컨설팅 실적을 보시고 한업체가 지속적으로 거래를 하고
있는가입니다.
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> 인증, 컨설팅을 의뢰하고자 하는데 제일 중요하게 검토 되어야 할 사항이 무엇인가요?
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